中國中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及遠景透析 信息化是中小企業(yè)生存的根本 隨著信息時代的到來，中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。結(jié)合我國目前的國情來看，改革開放以來，我國的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展。到2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)目超過4200萬家。這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，治理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個富有活力的經(jīng)濟群體。4200多萬中小企業(yè)，占全國企業(yè)總數(shù)的99以上，創(chuàng)造的終極產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60左右。提供了75以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。吸納了80國有企業(yè)下崗職員實現(xiàn)了再就業(yè)。不僅如此，中小企業(yè)還正在成為我國技術(shù)創(chuàng)新的新氣力。65的發(fā)明專利、75以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、80以上的新產(chǎn)品開發(fā)，都是由中小企業(yè)完成的。
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鉆頭 中小企業(yè)不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基本單元，實現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效的推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進形成國民經(jīng)濟信息化，對建設(shè)社會主義強國具有非常重要的意義;推進中小企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長，建立和諧社會的重要手段;是實現(xiàn)我國產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路;普及中小企業(yè)信息化是增強綜合競爭力的強大基礎(chǔ)與動力，同時也將有效的促進大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)治理水平，優(yōu)化社會人力資源結(jié)構(gòu)。有數(shù)據(jù)顯示，在過往5年，美國超過33的經(jīng)濟增長來自信息化的拉動，超過了其他任何行業(yè)。為此，我國設(shè)立了“國家中小企業(yè)信息化推進工程”，由國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院信息辦三部委共同組織實施，旨在進一步推進中小企業(yè)信息化建設(shè)，幫助中小企業(yè)提升信息技術(shù)應(yīng)用水平和現(xiàn)代化治理水平，加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，促進中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展。
黨中心國務(wù)院高度重視中小企業(yè)的發(fā)展�！�2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》指出，要制定和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，分類指導(dǎo)，擇優(yōu)扶持，建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺，促進中小企業(yè)開展靈活多樣的電子商務(wù)活動。
中國首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，中國80.4的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接進能力，其中44.2的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化。艾瑞咨詢更預(yù)計：2007年中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的交易額達到6975億元，同比增長60。并且預(yù)言：未來5年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持50左右的高速增長率。
當(dāng)前中小企業(yè)信息化具有寬廣和深刻的內(nèi)容，其中治理信息化是一個重要方面。如何運用信息技術(shù)增強企業(yè)的治理和技術(shù)創(chuàng)新能力，如何制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競爭力，如何把信息化系統(tǒng)融進日常的治理工作為企業(yè)帶來效益，是信息化建設(shè)者們所面臨的重要課題。
現(xiàn)在，計算機已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營治理的各個層面得到大規(guī)模的應(yīng)用，各種計算機治理系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，如固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)、資金財務(wù)治理系統(tǒng)、銷售治理系統(tǒng)、人力資源治理系統(tǒng)等。不丟臉到，隨著企業(yè)治理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的不斷進步，信息化治理系統(tǒng)的復(fù)雜性以及信息化建設(shè)過程的復(fù)雜性也在增加。經(jīng)�？梢钥吹降默F(xiàn)象是：一方面，應(yīng)用企業(yè)為信息化而進行的包括人、財、物在內(nèi)的各種資源的投進在不斷增加;另一方面，信息化系統(tǒng)存在各種各樣的題目，計算機輔助治理的效果遲遲表現(xiàn)不出來。從而造成了企業(yè)“信息化本錢高，效益難以顯現(xiàn)”的尷尬局面。信息系統(tǒng)出現(xiàn)如此局面主要表現(xiàn)在：
信息分散、數(shù)據(jù)不同很難發(fā)揮出信息系統(tǒng)的效益 由于不同的系統(tǒng)服務(wù)于不同的部分和崗位，系統(tǒng)之間相互割裂，沒有充分考慮數(shù)據(jù)共享，相同的數(shù)據(jù)重復(fù)錄進，這樣就造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致。這不但浪費了人力和物力，還給治理決策帶來了困難。這樣的信息系統(tǒng)無助于治理工作，當(dāng)然就沒有效益可言，是一種浪費。
信息系統(tǒng)維護與治理工作兩張皮，沒有人來維護和使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。由于用不用信息系統(tǒng)，治理工作一個樣，人們自然沒有愛好來不斷更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也就無法提供真實正確的信息。致使信息系統(tǒng)無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為治理工作的技術(shù)花瓶。
信息系統(tǒng)只是反映治理活動的一個結(jié)果，是一個事后的信息記錄系統(tǒng)。很多企業(yè)當(dāng)中的信息系統(tǒng)的主要作用只是記錄一些數(shù)據(jù)、方便查詢和匯總、輸出治理者們所要的報表，應(yīng)用企業(yè)只是利用信息系統(tǒng)提供的這些信息來進行分析和決策。這樣的系統(tǒng)只是進步了信息加工和獲取的效率，并未從根本上改善企業(yè)治理流程，當(dāng)然也就沒有幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)建立競爭上風(fēng)，更談不上為企業(yè)創(chuàng)造效益。
信息系統(tǒng)難以適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢，既趕不上治理需求的變化，也趕不上信息技術(shù)的發(fā)展。一方面，治理需求的變化要求信息系統(tǒng)必須不斷地進行完善和升級(由于信息系統(tǒng)本身缺乏柔性，升級換代的本錢比較高);另一方面，企業(yè)片面地追求所謂最新技術(shù)，不斷地對系統(tǒng)進行升級(結(jié)果往往是放棄原有的系統(tǒng))�？此泼艿倪@兩者卻終極都使得信息系統(tǒng)沒有一個穩(wěn)定的運行狀態(tài)，難以發(fā)揮出效益。
以上這些題目既嚴重影響了信息系統(tǒng)效能的發(fā)揮，也制約了企業(yè)進一步的發(fā)展。產(chǎn)生這些題目的原因很多，如領(lǐng)導(dǎo)不重視、職員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計不公道、實施不到位、基礎(chǔ)設(shè)施落后或者制度不健全等，回納起來，最根本就是由于沒有把效益擺在一切信息化工作的首位，沒有熟悉到效益題目是企業(yè)信息化的根本題目。
企業(yè)實施信息化要考慮那些題目
筆者以為以下幾個方面是每個企業(yè)信息化規(guī)劃過程中所必須考慮的題目，在信息化規(guī)劃之前，將以下幾個題目考慮透徹，信息化也就成功了一半。
第一：讓各部分核心成員都參與進來。企業(yè)信息化不只是IT部分的事，換個角度看，信息化的過程中，IT部本基本上扮演著“實施者”的角色，其他部分的需求似乎更重要。在規(guī)劃的過程中，不能抱著“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的態(tài)度，看到哪個部分的需要就針對哪個部分進行規(guī)劃。規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓各部分核心成員都參與討論，各部分的需求以及部分之間的協(xié)作需求等，都是需要考慮的題目。
第二：實施信息化應(yīng)該具有長遠的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃也不能只看眼前的需求，應(yīng)該放眼未來，企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，未來的需求。解決當(dāng)前的題目固然重要，但未來兩、三年甚至更長時間可以預(yù)見的需求也必須考慮在內(nèi)。也就是說按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足未來幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得隨著“發(fā)展”。
第三：必須從企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)在所處的實際情況來考慮。企業(yè)現(xiàn)在的信息化現(xiàn)狀，企業(yè)理想的信息化狀況。一個現(xiàn)在，一個未來，都應(yīng)該是可以明確說明的，假如不能對現(xiàn)狀很好的把握以及對未來很好的展看，都將注定信息化的失敗。同時也應(yīng)該熟悉到無論是軟件還是硬件都不是萬能的，信息化同樣如此，只能增強企業(yè)的核心競爭力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的題目都寄希看于信息化。
第四：把實施信息化深進到各個部分，讓所有員工隨著信息化一同進步。在信息化的過程中，也是一種規(guī)范化的過程。如傳統(tǒng)的手工審批制度落實到信息化中之后，在相應(yīng)的系統(tǒng)中就要嚴格執(zhí)行，而不像手工審批階段相對自由，一些職員會覺得信息化太麻煩了，還不如以前方便。而這就涉及到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，在實際的規(guī)范化過程中必定會有一些部分或一些職員有抵觸情緒。而這時候就要意識到這這種麻煩是一種“進步”，治理上的進步。一定要將這種進取的意識深進到各個部分，讓所有員工隨著信息化一同進步。
信息化是一個看上往很美，但實際實施過程中，往往布滿著曲折。企業(yè)信息化，是否有充分的調(diào)研、公道的規(guī)劃，則決定著企業(yè)信息化是否成功的關(guān)鍵。
當(dāng)前中小企業(yè)信息化存在的題目 首先、中小企業(yè)沒有認清信息化存在的特征。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4200萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99以上。這表明：中小企業(yè)的信息化市場既是一個蘊躲著巨大能量和創(chuàng)造無盡信息需求的資源市場，又是一個需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的布滿商機和活力的需求市場。因此，研究和熟悉中小企業(yè)的信息化市場，必須看到這種特征。
也就是說：既要研究信息資源的開發(fā)利用以及應(yīng)用的擴展和延伸;更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造，只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀。才能促成信息生產(chǎn)和消費的良性循環(huán);才能構(gòu)建起具有中國特色的信息化生態(tài)鏈。使中國信息化市場具有發(fā)展的后勁、能夠提供綿延不斷的商機和持續(xù)的吸引力!
但長期以來，很多人把中小企業(yè)信息化市場看作為一個“單色”的信息消費市場。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費者。因此，制定政策的出發(fā)點，確定決策的著眼點僅僅是激活、擴大中小企業(yè)的信息需求。而不懂得激發(fā)、擴展、放量中小企業(yè)的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場發(fā)展觀和建設(shè)觀勢必影響中小企業(yè)信息化的進程，勢必影響中國信息資源市場的放量和擴展。這種相當(dāng)多中小企業(yè)網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況，會造成我國信息市場的資源匱乏和萎縮。發(fā)展下往會造成“我國信息資源的荒漠化”。值得引起我們的高度重視。
其次、中小企業(yè)信息化缺乏科學(xué)的評價體系。當(dāng)前，關(guān)于中小企業(yè)信息化的評價很亂。如有人說：目前中國中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)接進已基本進進寬帶時代。90以上的中小企業(yè)已接進互聯(lián)網(wǎng)，60的企業(yè)的計算機已全部聯(lián)網(wǎng)。90以上的中小企業(yè)使用ADSL等寬帶接進互聯(lián)網(wǎng)。這樣的指標就能反映中小企業(yè)信息化的水平?
加快中小企業(yè)信息化建設(shè)要解決以下題目 首先、中小企業(yè)的信息化，是以市場為導(dǎo)向的信息化要從實際出發(fā)。必須明確，相當(dāng)多的中小企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展思路是和大型企業(yè)不一樣的。相當(dāng)多的中小企業(yè)沒有長期的訂單和穩(wěn)定的客戶群。治理機制，產(chǎn)品特點，發(fā)展設(shè)想要看著市場的臉色行事。因此中小企業(yè)信息化的著眼點宜放在:通過信息化，建立能動的、快速的市場反映機制，優(yōu)化企業(yè)“增量”結(jié)構(gòu)，提升中小企業(yè)的核心競爭能力上。那種把企業(yè)封閉起來，關(guān)門搞信息化的做法;那種按大型企業(yè)的葫蘆畫瓢。搞方案復(fù)制，模式搬家的做法;那種先建立封閉的信息化治理系統(tǒng)，再實施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業(yè)，可能是不適宜的。
其次、信息化人才稀缺中小企業(yè)急需的復(fù)合型人才。這是當(dāng)前擺在相當(dāng)多中小企業(yè)眼前的一個實際題目。不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數(shù)“電子商務(wù)”畢業(yè)生，也大都不會進行中小企業(yè)的電子商務(wù)運作。根本不能適應(yīng)中小企業(yè)的實際需求。事實上，電子商務(wù)和中小企業(yè)信息化所急需的人才是復(fù)合型人才。這種復(fù)合是一種多元的復(fù)合。它包括:單科知識和多維知識的復(fù)合;網(wǎng)絡(luò)知識和實戰(zhàn)能力的復(fù)合;專業(yè)知識和市場開拓能力、資本運作能力的復(fù)合;企業(yè)治理能力和國際商務(wù)運做經(jīng)驗的復(fù)合。
他們對網(wǎng)上信息，應(yīng)當(dāng)具有極強的穿透力和判定力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出“顯在”的貿(mào)易價值才行。因此，當(dāng)前最急迫的是領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的戰(zhàn)略意識進步以后，要盡快確定企業(yè)信息化的整體思路和發(fā)展戰(zhàn)略，選準一個切進點，并且開始進行復(fù)合型人才的培養(yǎng)和骨干的培訓(xùn)。
再次、加速中小企業(yè)的信息化，應(yīng)該提倡盡快建立適于中小企業(yè)需要的創(chuàng)新服務(wù)項目。1)要為中小企業(yè)信息化需求提供本錢更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運營的公共信息平臺。真正降低中小企業(yè)的信息化本錢。探索適合中小企業(yè)的“共享資源”的建設(shè)經(jīng)驗。2)創(chuàng)新信息化服務(wù)模式。適合中小企業(yè)信息化的服務(wù)模式急待創(chuàng)新。比如中小企業(yè)融資難，貸款難的題目就急待解決。我國中小企業(yè)獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業(yè)難以通過資本公然市場籌集資金。調(diào)查顯示，我國中小企業(yè)融資供給的98.7來自銀行貸款，直接融資僅占1.3;而美國中小企業(yè)的資金來源中股權(quán)融資占到18。特別是我國中小企業(yè)自有資金缺乏。制約了中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展。3)創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù):當(dāng)前我國中小企業(yè)信息化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內(nèi)外軟硬件廠商著力開發(fā)、爭相參與的對象。因此，可以說：面對了最好的“社會化培訓(xùn)期”。捉住這個機遇對于提升中小企業(yè)的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：將聯(lián)合計算機軟硬件廠商和電信運營商在本年度共同投進不少于1億元，實施培訓(xùn)和上網(wǎng)計劃，加速信息技術(shù)在中國中小企業(yè)的推廣應(yīng)用。美國思科也表示要加大培訓(xùn)的投進。
與此同時，國家發(fā)改委、信產(chǎn)部、國信辦等也啟動我國中小企業(yè)信息化推進工程和百萬中小企業(yè)上網(wǎng)培訓(xùn)計劃已經(jīng)在南京，安徽等地啟動。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺。聯(lián)想自往年就專門制定了面向中小企業(yè)的成長計劃。這種社會化的、大規(guī)模的信息化培訓(xùn)必將對推進中小企業(yè)的信息化產(chǎn)生積極的影響。有關(guān)部分應(yīng)留意整合資源，公道組織，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗，及時地加以推廣。
中小企業(yè)實施信息化留意事項 第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么題目。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工治理模式，還處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換的過渡階段，企業(yè)治理有很多不足和缺陷。解決這些題目，正是引進信息系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購買信息軟件之前，必須對自身的治理進行診斷和冷靜的思考。在對現(xiàn)狀進行認真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定治理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵題目，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進度要求，并對企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投進的人力、物力、財力進行可行性分析。
在此基礎(chǔ)上提出信息軟件選型的需`求任務(wù)書，提供給信息服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過程的指導(dǎo)性文件，是各階段實施工作的依據(jù)�！耙�(guī)劃”的正確性是非常重要的�！耙�(guī)劃”既要保持一定的先進性，又要具有實用性。因此，“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴厲的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事，并抽調(diào)各部分的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)職員組成專門小組。假如企業(yè)缺乏對信息了解的職員，可以聘請社會上專業(yè)的IT咨詢專家參與此項工作。
第二、功能是否滿足企業(yè)自身的需求。在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在國內(nèi)ERP軟件市場上，ERP商品化軟件種類繁多，令人眼花繚亂。有些大型信息軟件(特別是一些國外著明的信息軟件公司)，具有強大的功能，能較好地適合各類企業(yè)的需求。但是由于種種原因，不是所有的企業(yè)都能購買這些大型ERP軟件。
特別是占企業(yè)總數(shù)中盡大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財力有限等原因，只能在國內(nèi)信息市場上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件固然都冠以信息的牌號，但由于軟件開發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投進的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟件的功能結(jié)構(gòu)進行認真地研究和考查。
例如對制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。
對應(yīng)不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)治理解決方案相適應(yīng)。多品種小批量生產(chǎn)類型適用MRPII/ERP傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計劃(MPS)—物料需求計劃(MRP)—車間任務(wù)與作業(yè)治理組成的三級治理體系，生產(chǎn)治理系統(tǒng)的核心是物料需求計劃模塊，它將按零件提前期和相適應(yīng)的批量準則，組織零部件的生產(chǎn)和采購。因此，這類生產(chǎn)類型的企業(yè)在購買ERP軟件時，要仔細考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級計劃—車間生產(chǎn)作業(yè)(工序級)計劃的功能，由于其數(shù)學(xué)模型比較復(fù)雜，實施難度比較大。
有些軟件此模塊的功能比較弱，甚至有些軟件根本就沒有此功能;對于大批量流水生產(chǎn)類型，在ERP軟件系統(tǒng)中，最適合的生產(chǎn)治理解決方案是MRP/JIT混合生產(chǎn)治理模式。在此方案中，零部件的生產(chǎn)預(yù)備計劃和原材料的采購計劃是由MPS—MRP系統(tǒng)往解決，而車間生產(chǎn)治理則采用按訂單拉動的準時生產(chǎn)(JIT)治理系統(tǒng)來完成。JIT準時生產(chǎn)治理系統(tǒng)遵循市場和訂單拉動機制，真正做到按需生產(chǎn)。JIT的計劃模式是按節(jié)拍生產(chǎn)的流水線生產(chǎn)計劃。
在當(dāng)前市場上的一些中小型ERP軟件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;對于單件和小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進行重新設(shè)計或改動產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動天生針對客戶訂單個性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)購數(shù)據(jù)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)等。在ERP商品化軟件中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來完成。因此，這類企業(yè)在購買ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸題目的解決方案，有針對性地考察ERP軟件。
綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點和關(guān)鍵題目，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對性地考察軟件，選準軟件，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造系統(tǒng)實施的失敗。
第三、考察并評估ERP的成熟度。ERP軟件包是一個大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯綜復(fù)雜。任何一個軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時侯，要認真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個重要標準。
ERP是一個治理應(yīng)用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過嚴格的試驗室測試以外，更重要的是要經(jīng)過在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過程中進行不斷的磨練，通過對錯誤和缺陷的不斷修改和補充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到進步。試驗室測試通是常通過人為設(shè)計的程序和模擬數(shù)據(jù)進行的，具有一定的局限定性。而在企業(yè)現(xiàn)場中的實際應(yīng)用，軟件會經(jīng)受到大量的實際數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的考驗，這是試驗室條件不能相比的。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時，必須考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過程，以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評價，并且考查該軟件商軟件版本維護的機制。一般來講，通過大量客戶工程化考驗軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些，企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗場。
第四、考察服務(wù)提供商的實施經(jīng)驗和能力。但是，更重要的一點，企業(yè)在考查這些軟件功能的時侯，千萬不要忽視該軟件商實施這些軟件的經(jīng)驗和這些模塊應(yīng)用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上固然也列出了這些模塊的介紹，但并沒有在客戶現(xiàn)場中應(yīng)用，技術(shù)服務(wù)職員對這些模塊的理解還局限在概念上，對這些新興功能在企業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用缺乏實踐經(jīng)驗。這對該系統(tǒng)成功實施造成一定困難。
中小企業(yè)信息化的遠景
談到中小企業(yè)信息化的遠景。預(yù)計2008年市場規(guī)模將達到1869.2億元，2005至2008年的復(fù)合增長率將達15.1。中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一種勢不可擋的氣力。
首先、搞好信息化推進是近年來加速中小企業(yè)信息化發(fā)展的一條重要經(jīng)驗。但是，基于多年推進的經(jīng)驗，使我們的信息化推進工作已經(jīng)有的很多創(chuàng)新：比如2008山東中小企業(yè)信息化推進工作，就已經(jīng)和優(yōu)秀網(wǎng)站評選活動結(jié)合起來�！�2008南京中小企業(yè)信息化推進年”已經(jīng)明確在推進2008中小企業(yè)信息化的工作中，政府的兩條主要任務(wù)：一是整合社會的信息化服務(wù)資源，打造服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供用得上、用得起和用得好的信息化產(chǎn)品。二是針對中小企業(yè)的實際，組織貼近企業(yè)的服務(wù)，解決企業(yè)信息化的應(yīng)用路徑，讓企業(yè)”快、好、省”地使用適應(yīng)自己企業(yè)特點的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。福建省泉州市更針對推進工作加強領(lǐng)導(dǎo)的需要，成立了信息產(chǎn)業(yè)局。確保推進工作落到實處。
其次、應(yīng)用是推進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。實踐證實：只有深度應(yīng)用，才能開發(fā)信息資源的深度價值。因此，由對信息技術(shù)的一般性應(yīng)用走向深度應(yīng)用，將成為中小企業(yè)信息化中的新亮點。表現(xiàn)在：1)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在制造業(yè)的設(shè)計制圖中應(yīng)用，走向制造業(yè)全過程滲透應(yīng)用;2)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在考勤，勞資、財務(wù)等局部層面應(yīng)用走向全面治理流程應(yīng)用;3)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由形象性應(yīng)用開始向價值型應(yīng)用轉(zhuǎn)化。開始注重開發(fā)中小企業(yè)信息化的效果和價值。遼寧在老產(chǎn)業(yè)基地依托條形碼和密碼技術(shù)對實物商品發(fā)送和運輸?shù)母咴祉椖恳呀?jīng)啟動。蘇州全市12萬家中小企業(yè)中，已有8600多家中小企業(yè)進進了全流程信息化”快車道”，其生產(chǎn)、倉儲、銷售、財務(wù)等企業(yè)日常運轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)，都通過專用軟件的深度應(yīng)用進一步進步效率，降低經(jīng)營本錢。
再次、整合和服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)收搖錢樹。我國中小企業(yè)信息化發(fā)展的實踐，印證了這個觀點的正確。特別是，當(dāng)前，原材料價格上漲、勞動力價格上漲，再加上出口退稅率的下調(diào)和貸款利率自往年以來的連續(xù)上調(diào)，給中小企業(yè)帶來了很大的沖擊。必將推進信息化和產(chǎn)業(yè)化的融合。整合已經(jīng)成為了我國中小企業(yè)信息化中集聚資源，獲取最大利潤空間的有效手段。這將表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)以及電視網(wǎng)的整合;電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的整合;以及電子商務(wù)和移動商務(wù)的整合。
最后、市場成熟度是市場主體的成熟度和市場培育。建設(shè)、發(fā)展和治理成熟度的總稱。經(jīng)過多年信息化的實踐，我國中小企業(yè)在信息化市場的主體意識。以及有關(guān)方面的市場監(jiān)管都有了極大的加強和提升。在建立整個信息系統(tǒng)的過程，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)要把握信息化的主動權(quán)等嶄新觀念都將確立起來。
結(jié)束語
中小企業(yè)的市場確實很大，但中小企業(yè)的需求也難以規(guī)范，由于設(shè)備和職員的限制，簡單的、便宜的、實用的方案是大家一直追求的目標，而僅僅有高級的技術(shù)并不一定能滿足國內(nèi)中小型企業(yè)，必須有針對性的實用技術(shù)才能適應(yīng)這些群體。
對于中國4200萬中小企業(yè)而言，只要以”實用、適用、易用”為選用原則，同時兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)留意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，形成一個不斷優(yōu)化、逐步完善的過程，相信軟件執(zhí)行力瓶頸題目必將得到全面解決，而對于企業(yè)而言，也將成為終極的最大受益者。
業(yè)務(wù)：